한국기업형 UC

기업의 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합시켜줌으로써 시간과 장소에 제약 없이 업무 협업 효율성과 생산성을 증대시킬 수 있는 최상의 한국형 솔루션입니다. 또한 다양한 그룹웨어, 메신져, 화상회의, 비즈니스 어플리케이션, 웹 컨퍼런스 등 UC & C 서비스의 확장을 위한 연동기술을 제공하고 있습니다.

• 빠르고 손쉬운 업무 애플리케이션 연동

  iCent japple 솔루션은 빠르고 손쉬운 기업의 통합 협업 환경 구성을 위해 Web Add-On SDK를 제공합니다. 따라서, 기존에 기업에서 사용중인 그룹웨어, 메일, ERP, KMS, 홈페이지 등의 애플리케이션에 빠르고손쉬운 통합 협업 환경을 구축 할 수 있습니다.

• 언제 어디서나 어떤 단말에서나 통합 협업 환경 이용

  언제 어디서나 가까이에 있는 어떤 단말에서도 보안된 환경에서 통합 협업 환경인 채팅, 사용자 상태,음성통화, 화상통화, 통합 메시지, Webinar를 이용 할 수 있습니다.

• UC 및 Telepresence 장비 및 시스템 연동

  Cisco UC 및 Telepresence 장비 및 시스템과 안정적이고 원활한 연동을 지원하여 빈틈 없는 통합 협업 환경을 구성할 수 있습니다.

• 간편한 설치 및 업데이트

  웹 애플리케이션 방식으로 사용자 설치가 없고 업데이트는 중앙에서만 이루어져 설치 및 업데이트가 간편합니다. 따라서 설치 및 업데이트를 위한 별도 지원인력이 필요하지 않습니다.

• 유연한 시스템 확장성

  IM, 음성통화, 화상통화, 고객 요구 기능 등을 기능별로 분리하여 서버 설치가 가능하여 유연하게 시스템을 확장 할 수 있습니다. 또한, 하나의 시스템 장애는 해당 서비스만의 장애로 국한 할 수 있어 서비스 이용률을 높일 수 있습니다.

iCent Japple 인프라 및 프레임

도입사례

iCent Japple 궁금증 FAQ

• iCent Japple을 왜 도입해야 하나요?

  현재 대한민국을 포함한 전세계 기업 조직은 보다 빠르게, 보다 좋게, 보다 저렴하게 비즈니스를 하라는 메시지가 강조되고 있습니다.
  또한, 기업 조직의 생산성을 높이고 혁신적인 아이디어를 쏟아내면서도 운영비를 절감하라는 압력을 받고 있습니다.
  이러한 기업 환경이 기업 조직원들의 업무 처리 프로세스를 분석하여 관습적으로 시간을 낭비되거나 업무 지연을 만드는 요소 도출하여 생산성을 높이고 조직원의 시간을 혁신적인 아이디어를 생산하는 사용할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
  현재 기업은 생산성 향상과 혁신적인 아이디어 창출은 직원간 소통의 원활함을 통하여 달성 할 수 있음을 인지하였고 이를 위해서는 보다 쉽게, 보다 빠르게, 보다 효율적으로 소통할 수 있는 방안을 모색하게 되었습니다.
  기업이 고민하는 방안의 해결은 커뮤티케이션 툴의 통합과 어디에서도 가장 효율적인 방법으로 소통할 수 있는 업무 환경 마련으로 달성할 수 있음을 인지하고 있습니다.
  
  iCent Japple은 Cisco와 함께 기업이 요구하는 데이터, 음성, 영상 커뮤니케이션 툴 통합과 가장 효율적인 방법으로 소통 할 수 있게 하는 최상의 솔루션을 제공하고 있습니다.
  또한, 그룹웨어, ERP, HR, 메일 시스템 들과의 통합 환경 마련을 위한 커스터마이징을 제공하고 보다 쉽고, 보다 빠르고, 보다 효율적으로 조직원과 전문가들이 협업 할 수 있도록 회사 조직도, 개인 조직도, 다양한 검색, 현재 상태 정보를 제공 합니다.

• 회사의 조직도 구성이 사용자 그룹에 따른 다중 조직도가 지원되나요?

  iCent Japple은 기업의 보안을 위하여 본사, 협력사, 임시직 등을 위한 별도의 조직도를 제공 합니다.

• iCent Japple은 무엇인가요

  안정된 Cisco의 인프라 및 프레임웍을 기반으로 IPT, Telepresence , Webex , Cisco Jabber들과 최적의 연동으로 UC&C 통합환경을 제공하고 각 기업의 비지니스 프로세스에 따른 추가 요구사항에 커스터마이징이 가능한 국산 솔루션입니다.

• UC&C 솔루션 도입을 할 때 고려 사항은 어떻게 되나요?

  한번 도입된 UC&C 솔루션은 기업에 따라 향후 수년을 사용하게 됩니다. 따라서, 미래의 기업 환경을 고려하여 솔루션 도입을 검토하여야 합니다. 다음은 현 시점에서 UC&C 도입을 위해 고려해야 하는 사항을 나열 하였습니다.
  
  ㆍ통합성 - 직원들은 자신이 원하는 방식대로 업무를 처리할 수 있도록 인스턴트 메시징, VoIP, 그룹 채팅, 전화 또는 영상 등 원하는 방법으로 커뮤니케이션이 가능한지 고려하여야 합니다.
  
  ㆍ다양한 단말 지원 - 직원들은 자신이 이용 할 수 있는 어떤 디바이스에서도 인스턴트 메시징, 음성전화, 영상전화 등 원하는 방법으로 커뮤니케이션이 가능한 솔루션인지 고려하여야 합니다.
  
  ㆍMobility 지원 - 회사 외부에서도 인스턴트 메시징, 음성전화, 영상전화 등 원하는 방법으로 커뮤니케이션이 가능한 솔루션인지 고려하여야 합니다.
  
  ㆍ웹컨퍼러스 - 화면공유, 문서공유, 화이트보드 등을 협력 업체 및 기업 조직에서 원활하게 사용할 수 있는지 고려하여야 합니다.
  
  ㆍ단순성 - IP Phone, Moblie softphone, PC Softphone 등을 사용 할 때 한개의 전화 번호 사용을 통한 단순한 연결이 가능한지 고려하여야 합니다.
  
  ㆍ보안성 - 고객, 파트너 및 협력업체에게도 암호화 인증을 부여할 수 있어 안심하고 비즈니스에 전념할 수 있어야 합니다.
  
  ㆍ기존 투자의 보호 - 기존 도입한 시스템이나 애플리케이션의 교체하지 않고 사용 할 수 있는 지원 범위에 대해서 고려하셔야 합니다.
  
  ㆍ업그레이드 단순성 - IM/Presence, IP Phone, Softphone, Telepresence, 웹 커퍼런스 등 각 솔루션의 업그레이드가 단순하여야 합니다. 한 개 솔루션의 업그레이드를 위하여 여러 벤더에서 도입된 솔루션도 같이 업그레이드를 해야 한다면 도입의 복잡성 증가 및 안정화에 많은 비용을 지불하여야 합니다.
  

• iCent Japple을 활용하려면 어떤 시스템의 도입을 고려 해야 하나요?

  필요 시스템은 현재 도입한 솔루션과 기존 시스템 활용 범위에 따라 달라 질 수 있습니다.
  우선, IM/Presence, 음성통화(Softphone), 영상통화, IP Phone, Telepresence, 웹컨퍼런스, 조직도, 쪽지 등 도입 범위와 기존 시스템 활용을 확정하고 고객 비즈니스 어플리케이션을 고려한 커스터마이징 범위를 확정하면 도입 시스템을 알수 있습니다.
  상세 사항의 문의는 iCent Collaboration Team (sale@icent.co.kr) 에 문의 부탁 드립니다.